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退換貨政策

書藉商品/書藉周邊: 送達之商品與訂購商品不符。或收到商品有瑕疵時,請於收貨日當天立即告知。不接受換貨的原則: 為維護著作權,商品一經拆封後,若非質地不良,恕不接受退換貨。

 

預訂商品: 由於預訂貨品貨運過程可能會因各種不明因素影響而延誤, 到貨日期只是約數。 如遇缺貨或其他特定情況,貨款將全數以購物金方式退回。另預訂商品除質量問題外恕不能取消訂單﹑換貨及退款。如未能接受,下單前懇請考慮清楚。

 

現貨商品: 商品到貨後七日內(包括星期六日及公眾假期)可提出退貨退款申請。請提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,E-mail至客服信箱:bubblextore@gmail.com ,由客服為您處理。(客服將於三個工作天內回覆)

退換貨須知

◎退貨商品須為未經使用,且無人為的污損、故障;請保留完整的原始包裝含外包裝紙盒、配件及贈品;請妥善包裝商品寄到本公司,勿直接在商品本身包裝書寫文字,否則恕不接受退貨。

◎每個訂單只限作出一次性的退换貨安排,建議客人盡快檢查清楚所有退回的商品,必須維持原狀,即未經穿着/使用,未剪掛牌及未經洗滌。



◎商品若有以下情況,恕無法受理您的退貨退款申請:

到貨後超過七天包括星期六日及公眾假期

商品吊牌已拆卸。

由於衛生問題,所有內褲均不接受退換。

商品沾染彩妝、污漬或已下水清洗。

已在商品上加工,例如:綉花、裁剪、打印等非商品原樣。



退貨運費:

如因有瑕疵損壞/錯配商品<例如:訂購S碼,收到的是M>而换貨,運費將由BubbleXtore 負責



◎如有任何争議,BubbleXtore將擁有最終的决定權。

◎如果對貨品有任何疑慮,請隨時聯絡我們,我們會盡快提供協助。



客服資訊

若您有訂單或訂單退貨問題、疑似商品瑕疵問題、查詢出貨進度,可透過以下方式與客服聯繫

客服信箱:bubblextore@gmail.com

客服時間:周一至周五 11:00-19:00(公眾假期除外)